Macroproceso: Gestión de Finanzas y Administración de Ventas

Ficha Técnica: Gestión y Dispersión de Comisiones

DESARROLLO FLAMINGOS
Clave DocumentoSOP-FIN-03
Revisión
REV 01
OrganizaciónGrupo Flamingos
Tipo de FormatoFicha Técnica de Proceso
Clave del ProcesoPROC-FIN-003
Nivel del ProcesoNivel 1 (Subproceso)
ResponsableAnalista Contable / Tesorería
Herramienta OficialApp Web Flamingos
1. Objetivo del Proceso

Estandarizar el cálculo, control y dispersión escalonada de comisiones a los asesores comerciales y comisionistas, aplicando la restricción inquebrantable de cobertura previa de enganche recaudado en caja, la emisión automatizada de recibos oficiales en PDF y la carga obligatoria del recibo físico debidamente firmado por el beneficiario.

Punto de Inicio
Consulta de avances de comisiones y verificación de pagos de enganche en App Web.
Punto de Término
Dispersión del pago, carga de recibo firmado en PDF, asiento de egreso y actualización a "Pagado".

2. Matriz Operativa SIPOC

10 Actividades Mapeadas
Proveedores (S) Entradas (I) Proceso: Actividades (P) Salidas (O) Clientes (C)
Analista Contable Credenciales de acceso
1Ingresar a la interfaz de Gestión de Comisiones en la App Web Flamingos.
Módulo activoApp Web Flamingos
App Web Flamingos Base comercial
2Visualizar tabla principal de avances priorizando estatus "Por pagar" y parciales.
Listado priorizadoAnalista Contable
Analista Contable ID de comisión
3Consultar historial inalterable de pagos y abonos previos en la interfaz.
Bitácora de pagosAnalista Contable
Analista Contable Importe de dispersión
4Ingresar monto específico a abonar o liquidar a favor del asesor comercial.
Monto capturadoApp Web Flamingos
App Web Flamingos Enganches en caja
5Validar que el monto a pagar sea ≤ a la suma de parcialidades del enganche cobradas.
Validación aprobadaApp Web Flamingos
Analista Contable Validación aprobada
6Confirmar operación de pago en la interfaz tras superar candado de enganche.
Instrucción de pagoApp Web Flamingos
App Web Flamingos Pago confirmado
7Generar recibo de pago oficial en PDF con desglose exacto de la transacción.
Recibo oficial PDFAsesor Comercial
Asesor Comercial Recibo firmado
8Cargar recibo físico debidamente firmado en el módulo documental obligatorio.
Acuse cargadoAuditoría / Finanzas
App Web Flamingos Acuse firmado
9Actualizar saldo acumulado y asignar estatus ("Pagado" o "Pagado parcialmente").
Estatus actualizadoVentas / Finanzas
App Web Flamingos Póliza de egreso
10Asentar registro automático de egreso contable: "Pago de comisión a agente".
Asiento contableTesorería

3. Indicadores de Desempeño (KPIs)

Métricas Clave
Cumplimiento de Cobertura de Enganche (ICCE) Meta: 100%
Fórmula de Medición
(Comisiones con enganche validado / Total comisiones dispersadas) × 100
FrecuenciaSemanal
ResponsableCoordinador Tesorería
UnidadPorcentaje (%)
FuenteMódulo Comisiones (App)
Recibos Físicos Firmados (CRFF) Meta: 100%
Fórmula de Medición
(Recibos firmados cargados en <48 hrs / Total recibos emitidos) × 100
FrecuenciaQuincenal
ResponsableAnalista Contable
UnidadPorcentaje (%)
FuenteRepositorio Documental
Candados Operativos y Reglas de Negocio (TBC)