Normar la cancelación manual de contratos y lotes inmobiliarios en estatus "Vendido" o "En Financiamiento", calculando con exactitud matemática el capital aportado, la retención aplicable, el remanente positivo en favor de la inmobiliaria y la devolución al cliente, garantizando la liberación inmediata del lote a estatus "Disponible" en el inventario.
| Proveedores (S) | Entradas (I) | Proceso: Actividades (P) | Salidas (O) | Clientes (C) |
|---|---|---|---|---|
| Cliente / Finanzas | Dictamen de rescisión | 1Ingresar al submódulo de Cancelaciones en la App Web Flamingos. |
Interfaz activa | Analista Contable |
| Analista Contable | ID del Lote | 2Seleccionar lote en estatus "Vendido" o "En Financiamiento". |
Expediente comercial | App Web Flamingos |
| App Web Flamingos | Base de datos de pagos | 3Visualizar desglose de capital ingresado y cuotas (solo lectura). |
Historial desplegado | Analista Contable |
| Analista Contable | Parámetros de rescisión | 4Ingresar "Monto a Devolver" o porcentaje y justificación en comentarios. |
Parámetros capturados | App Web Flamingos |
| Analista Contable | Autorización gerencial | 5Confirmar ejecución de cancelación en la interfaz. |
Instrucción en proceso | App Web Flamingos |
| App Web Flamingos | Regla matemática | 6Validar que el monto a devolver sea menor o igual al capital total ingresado. |
Validación exitosa | App Web Flamingos |
| App Web Flamingos | Devolución pactada | 7Asentar egreso contable en tesorería por devolución acordada al cliente. |
Egreso asentado | Tesorería |
| App Web Flamingos | Diferencia a favor | 8Generar ingreso automático por "Remanente Positivo" a favor de la empresa. |
Póliza de remanente | Contabilidad |
| App Web Flamingos | Cancelación firme | 9Desvincular al cliente del expediente del lote y del contrato activo. |
Cliente desvinculado | CRM / Ventas |
| App Web Flamingos | Lote liberado | 10Actualizar estatus del lote a "Disponible" en el catálogo de inventario. |
Lote disponible | Ventas / Asesores |
| Analista / App | Notificación de rescisión | 11Notificar al cliente la rescisión y finiquito vía WhatsApp y correo. |
Acuse entregado | Cliente |